Muutosjohtaminen on taitolaji, jonka jokainen johtaja voi halutessaan oppia. Pienemmät ja suuremmat muutokset ovat yrityksissä ja työyhteisöissä väistämättömiä, joten niiden ennakointi ja etukäteen suunnittelu säästää tilanteen tullen kaikkia resursseja sekä auttaa torjumaan muutoksen eskaloitumista kriisiksi. Muutosjohtamisen suunnittelu kytkeytyy koko yrityksen viestintään ja kulttuuriin.
Strateginen muutosjohtaminen tuo turvallisuutta
Niin kuin kaikki hyvä viestintä, myös muutosviestintä luo yhteisössä ja organisaatiossa tietoisuutta ja turvallisuutta. Ja kun kaikilla yrityksessä ja työpaikassa on käytettävissään samat taustatiedot ja ajankohtaiset faktat, niin muutos voidaan yhdessä oppia näkemään myös mahdollisuutena.
Strategisen muutoksen johtaminen ja erilaisten uudistusten läpikäyminen vaatii johtoportaalta kykyä katsoa moniin suuntiin samanaikaisesti. Strateginen muutosjohtaminen tarkoittaa systemaattista, suunnitelmaan pohjautuvaa eteenpäin menemistä, jossa tulevat huomioiduksi strategiasta lähtien kaikki muutoksessa mukana olevat tai sen myötä kosketuksiin tulevat osa-alueet. Samalla korostuvat johtajan johtamis-, vuorovaikutus- ja viestintätaidot.
Erilaiset muutokset vaikuttavat yrityksen tai yhteisön henkilöstöön eri tavoin. Jokainen reagoi aina omista lähtökohdistaan käsin sen tiedon varassa, jota tilanteesta on ollut saatavilla. Ja jos tietoa on niukasti, tulkinnat ja oletukset täyttävät tyhjiötä helposti. Muutosjohtaminen on siis tiedon jakamista sopivissa annoksissa ja oikeaan aikaan. Siksi muutosjohtamisen suunnitelman onkin tärkeää sisältää mahdollisimman selkeät sisällöt, jakamisen ajankohdat sekä jakotavat.
Onnistunut muutosjohtaminen kehittää hyvään suuntaan
Muutos on aina mahdollisuus. Onnistuessaan muutos nostaa esiin uusia vahvuuksia ja näkymiä, kun jokainen organisaatiossa voi turvallisesti tarkastella myös omaa tehtäväänsä ja asemaansa. Tästä henkilökohtaisesta prosessista johtuen muutosjohtajan melkeinpä tärkein kyky on kuuntelemisen taito. Parhainkaan muutosjohtamisen suunnitelma tai loistavimmatkaan perustelut eivät takaa onnistunutta muutosta, jos muutosjohtamisesta puuttuu kokonaan kyky kuunnella ja olla vuorovaikutuksessa.
Suunnitelmallinen ja hallittu muutosjohtaminen tapahtuu siis riittävän väljässä aikataulussa, jossa keskustelulle jää tilaa. Muutoksen johtamisen strukturointiin käytetty aika säästyy hyvin usein moninkertaisena myöhemmin, kun muutoksen aikana tai jälkeen ei tarvita niin paljon aikaa sen läpikäymiseen ja käsittelyyn.
Hyvin perusteltu muutos, olipa se miten kipeä tahansa, on helpompi vielä läpi organisaatiossa, kun organisaation viestintäkulttuuri on valmiiksi avoin, kunnioittava, selkeä ja suunnitelmallinen.
